Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :Février 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment ADOR_ (le "Site", "nous", "fr", or "notre") collects, uses, and discloses your personal information when you visit, use our services, or make a purchase from https://www.ador.com/ (the "Site") or otherwise communicate with us (collectively, the "Services"). For purposes of this Privacy Policy, "vous" and "votre" means you as the user of the Services, whether you are a client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous recueillons et avons recueilli au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées de basey compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
• Informations sur la commandey compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Informations du comptey compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
• Informations d'achaty compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou ajoutez à votre liste d'envies.
• Informations du service clienty compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies

Nous recueillons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). To do this, we may use cookies, pixels and similar technologies ("Cookies"). Usage Data may include information about how you access and use our Site and your account, including device information, browser information, information about your network connection, your IP address and other information regarding your interaction with the Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de la part de vendeurs et de prestataires de services qui peuvent recueillir des informations en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, telles que Shopify.
• Nos prestataires de services de paiement, qui recueillent les informations de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, les informations de carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'honorer vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le but d'exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel (SDK), des bibliothèques tierces et des cookies.

Toute information que nous obtenons de la part de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne pouvons être tenus responsables des politiques ou pratiques de tout tiers. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture de produits et services.Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, honorer vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, pour organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges et vous permettre de publier des avis.
• Marketing et publicité.Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites Web.
• Sécurité et prévention de la fraude.Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de préserver la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre détail d'accès avec personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
• Communiquer avec vous.Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes afin de répondre à vos demandes, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des témoins (cookies) sur notre Site. Pour obtenir des informations spécifiques sur les témoins que nous utilisons dans le cadre du fonctionnement de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. We use Cookies to power and improve our Site and our Services (including to remember your actions and preferences), to run analytics and better understand user interaction with the Services (in our legitimate interests to administer, improve and optimize the Services). We may also permit third parties and services providers to use Cookies on our Site to better tailor the services, products and advertising on our Site and other websites.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les paramètres de celui-ci. Vous pouvez cliquer sur l'une des icônes ci-dessous pour accéder directement au manuel de votre navigateur ou, si nécessaire, consulter la fonction d'aide de votre navigateur (Chrome, Firefox, Internet Explorer , Safari). Veuillez noter que la suppression ou le blocage des Cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et peut entraîner un fonctionnement incorrect ou l'indisponibilité de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et capacités générales. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher totalement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons vos renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec des prestataires ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour vous fournir des services et vous proposer des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque vous nous donnez instruction, nous demandez ou consentez d'une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour l'expédition de vos produits ou par l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de mener à bien nos activités.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (indiquées par .) concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons vos renseignements personnels":

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but d'en déduire des caractéristiques à votre sujet.

Contenu généré par les utilisateurs

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible par tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition d'autrui, et ne pouvons garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou assureront leur sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'usage abusif de toute information que vous divulguez ou recevez de la part de tiers.

Sites Web et liens de tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens ne signifie pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la Date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens où ces termes sont définis par la loi applicable) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans ou d'un âge inférieur selon les lois applicables.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à ce que la loi autorise.

• Droit d'accès / à l'information.Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs aux manières dont nous utilisons et partageons vos informations.
• Droit à la suppression.Vous avez peut-être le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification.Vous avez peut-être le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité.Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de limiter et/ou de refuser l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles.Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation et/ou la divulgation de vos informations personnelles sensibles à ce qui est strictement nécessaire pour exécuter les Services ou fournir les biens raisonnablement attendus par un individu moyen.
• Restriction du traitement :Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles.
• Retrait du consentement :Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Attrait :Vous disposez peut-être d'un droit de recours si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez l'exercer en répondant directement à notre message de refus.
• Gestion des préférences de communication :Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits indiqués en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne ferons preuve d'aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et des prestataires de services tiers ainsi que des partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, le cadre de protection des données UE-États-Unis (extensions pour le Royaume-Uni) / Suisse-États-Unis ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée du Royaume-Uni ou de la Suisse, selon le cas, ou les conventions internationales, à moins que le transfert de données ne s'effectue vers un pays dont le niveau de protection a été jugé adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@ador.com or contactez-nous au 4 pandan crescent, #03-03, Singapore,128475.