Política de privacidad

Última actualización:Febrero, 2025

Esta Política de privacidad describe cómo ADOR (el "Sitio", "we", "ee. uu.", or "nuestro") collects, uses, and discloses your personal information when you visit, use our services, or make a purchase from https://www.ador.com/ (the "Sitio") o se comunique de otro modo con nosotros (colectivamente, la "Servicios"). For purposes of this Privacy Policy, "usted" y "tu" se refiere a usted como usuario de los Servicios, ya sea que actúe como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente, entre otros motivos, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted a partir de diversas fuentes, tal como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto básicosincluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedidoincluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuentaincluyendo su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Información de compraincluyendo los artículos que vea, añada a su carrito o agregue a su lista de deseos.
• Información de atención al clienteincluyendo la información que decida incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

posible que algunas funciones de los Servicios requieran que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Usted puede optar por no facilitar dicha información, pero de hacerlo, es posible que no pueda utilizar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos a través de las cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted a través de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que brindan soporte a nuestro Sitio y Servicios, tales como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para dar cumplimiento a nuestro contrato con usted.
• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni asumimos obligación alguna por la exactitud de la información que nos proporcionen terceros, ni somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulte la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

• Prestación de productos y servicios.Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios en cumplimiento de nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución o cambio y permitirle publicar reseñas.
• Marketing y Publicidad.Utilizamos su información personal para fines de marketing y promocionales, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
• Seguridad y prevención de fraudes.Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
• Comunicándonos con usted.Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos de ser receptivos con usted, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizamos cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de los controles del mismo. Puede hacer clic en uno de los siguientes iconos para ir directamente al manual de su navegador o, si es necesario, consultar la función de ayuda de su navegador (Chrome, Firefox, Internet Explorer , Safari). Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede causar que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y la funcionalidad general, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, el bloqueo de cookies puede no evitar por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal

determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para prestarle servicios y mostrarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando usted nos instruya, solicite o consienta de otro modo nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para el envío de sus productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
• Con nuestros afiliados o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio exitoso.
• relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra; para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir los términos de servicio aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Hemos divulgado, en los últimos 12 meses, las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (indicada con .) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre usted.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por el usuario. Si decide enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida poner a disposición de terceros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de cualquier información que usted haga pública, ni de la exactitud, uso o uso indebido de cualquier información que usted revele o reciba de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si usted accede a enlaces de sitios que no están afiliados a nosotros ni son controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, lo que incluye la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre menores. Si usted es el padre, madre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que dicha información sea eliminada.

A partir de la Fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de dichos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años o de una edad inferior según las leyes aplicables.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante el tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores, tales como la necesidad de dicha información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso / conocimiento.Usted puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluyendo los detalles relativos a las formas en que utilizamos y compartimos su información.
• Derecho de supresión.Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación.Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad.Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a limitar y/o excluirse del uso y la divulgación de información personal confidencial.posible que usted tenga el derecho de solicitarnos que limitemos el uso y/o la divulgación de su información personal confidencial únicamente a lo que sea necesario para realizar los Servicios o proporcionar los bienes que un individuo promedio esperaría razonablemente.
• Restricción del tratamiento:Usted puede tener el derecho de solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• Retirada del consentimiento:Cuando nos basamos en el consentimiento para procesar su información personal, usted puede tener el derecho de retirar dicho consentimiento.
• Atractivo:Usted puede tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
• Gestión de las preferencias de comunicación:posible que le enviemos correos electrónicos promocionales; puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que aparece en los correos electrónicos que le enviamos. Si decide no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos indicados poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que este proporcione una prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia, incluido Estados Unidos. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios externos, así como por socios en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (extensiones para el Reino Unido) / Suiza-EE. UU., o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido o Suiza, según corresponda, o las convenciones internacionales, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le asisten, envíenos un correo electrónico a customerservice@ador.com or contáctenos en 4 pandan crescent, #03-03, Singapur, 128475.