Retur- og byttepolitikk
Alle returer må forespørres innen 30 dager etter leveringsdatoen for en refusjon eller bytte.
Vi tilbyr returetiketter for nasjonale returer i USA. Når etiketten er opprettet, har du 14 dager på deg til å levere den til din lokale transportør for å motta en refusjon eller bytte. Nasjonale returer vil være underlagt en returfraktgebyr på $6, som vil bli trukket fra refusjonen din.
Produkter må returneres ubrukt, uskylt og i sin opprinnelige tilstand, med alle merker og fôr fortsatt festet.
Utgående fraktkostnader fra den opprinnelige bestillingen refunderes ikke for kundereturer av personlige årsaker (f.eks. bestilt feil størrelse, liker ikke, osv.).
Internasjonale returer aksepteres, men vi kan ikke tilby returetiketter for internasjonale forsendelser. Returfrakt og eventuelle omvendte tollavgifter er kundens ansvar.
Bytte
Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi varsle deg om returen din er akseptert eller avvist. Denne prosessen kan ta opptil 1-2 virkedager fra datoen retur-sporingsinformasjonen viser at den er levert.
Hvis du velger å bytte varen din, vil byttet behandles med samme behandlings- og frakttider som den opprinnelige bestillingen etter at returen din er akseptert.
Refusjoner
Hvis du velger refusjon, vil refusjonen behandles og tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmetoden når returen din er akseptert.
Vær oppmerksom på at refusjoner kan ta opptil 3-5 virkedager før de vises på bankkontoen din på grunn av varierende behandlingstider hos finansorganisasjoner.