Politique de retour et d'échange

Tous les retours doivent être demandés dans les 30 jours suivant la date de livraison pour un remboursement ou un échange.

Nous proposons des étiquettes de retour pour les retours nationaux aux États-Unis. Une fois que l'étiquette a été créée, vous aurez 14 jours pour la déposer chez votre transporteur local afin de recevoir un remboursement ou un échange. Les retours nationaux seront soumis à des frais de retour de 6 $, qui seront déduits de votre remboursement.

Les produits doivent être retournés non portés, non lavés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et doublures toujours attachées.

Les frais d'expédition sortants de la commande d'origine ne sont pas remboursables pour les retours des clients pour des raisons personnelles (par exemple, mauvaise taille commandée, ne pas aimer, etc.).

Les retours internationaux sont acceptés, cependant nous ne pouvons pas fournir d'étiquettes de retour pour les envois internationaux. Les frais de retour et les droits de douane inversés sont à la charge du client.

Échange

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous informerons si votre retour est accepté ou refusé. Ce processus peut prendre jusqu'à 1 à 2 jours ouvrables à partir de la date à laquelle les informations de suivi de votre retour montrent qu'il a été livré.

Si vous choisissez d'échanger votre article, une fois que votre retour est accepté, l'échange sera traité avec les mêmes délais de traitement et d'expédition que la commande d'origine.

Remboursements

Si vous optez pour un remboursement, celui-ci sera traité et appliqué à la méthode de paiement d'origine une fois que votre retour est accepté.

Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte bancaire en raison des délais de traitement variables des organisations financières.