Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Lieferdatum für eine Rückerstattung oder einen Umtausch angefordert werden.

Wir bieten Rücksendeetiketten für Inlandsrücksendungen in den USA an. Sobald das Etikett erstellt wurde, haben Sie 14 Tage Zeit, es bei Ihrem lokalen Spediteur abzugeben, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Inlandsrücksendungen unterliegen einer Rücksendegebühr von 6 $, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Produkte müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand mit allen Etiketten und Futter noch angebracht zurückgegeben werden.

Die ausgehenden Versandkosten der ursprünglichen Bestellung sind für Kundenrücksendungen aus persönlichen Gründen (z. B. falsche Größe bestellt, nicht gefallen usw.) nicht erstattungsfähig.

Internationale Rücksendungen sind möglich, jedoch können wir keine Rücksendeetiketten für internationale Sendungen bereitstellen. Die Rücksendegebühr und eventuelle umgekehrte Zölle liegen in der Verantwortung des Kunden.

Umtausch

Sobald Ihre Rücksendung erhalten und überprüft wurde, werden wir Sie benachrichtigen, ob Ihre Rücksendung akzeptiert oder abgelehnt wird. Dieser Prozess kann bis zu 1-2 Werktage ab dem Datum dauern, an dem die Sendungsverfolgungsinformationen Ihrer Rücksendung als zugestellt angezeigt werden.

Wenn Sie sich für einen Umtausch entscheiden, wird der Umtausch nach der Akzeptanz Ihrer Rücksendung mit denselben Bearbeitungs- und Versandzeiten wie die ursprüngliche Bestellung durchgeführt.

Rückerstattungen

Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, wird diese bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen aufgrund der unterschiedlichen Bearbeitungszeiten von Finanzorganisationen bis zu 3-5 Werktage dauern können, bis sie auf Ihrem Bankkonto erscheinen.