Meine Bestellungen ist der einfache Weg von Ador.com für unsere Kommunikation über jede aufgegebene Bestellung.
Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie sich über unsere Auftrags-Bestellseite und den entsprechenden Hilfe-Link mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Bitte lesen Sie weiter um herauszufinden wie man sich anmeldet:
Melden Sie sich an in Meine Bestellungen und lokalisieren Sie die entsprechende Bestellnummer, zu der Sie Fragen haben.
Öffnen Sie die Seite mit Ihren Bestelldetails, indem Sie entweder auf die Bestellnummerorder oder auf die Detailinfomationen klicken.
Finden Sie den Link zur Hilfeseite, die sich auf Ihre Frage oder Angelegenheit bezieht:
Ändern Sie die Lieferadresse
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihren Artikel an eine andere Lieferadresse zu schicken oder falls Sie die Lieferadresse falsch eingegeben haben, können Sie mit diesem Link eine Änderung bis zu dem Zeitpunkt vornehmen, an dem Ihre Bestellung versandt wird.
Sollten Sie einen Artikel bezahlt haben, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben oder Sie haben eine anderes Problem mit einer Zahlung, dann benutzten Sie bitte diesen Link um das Kundendienstcenter zu kontaktieren.
Sollte es eine Verspätung beim Versand Ihres Pakets geben und es wurde nicht zu dem geschätzten Versanddatum auf den Weg gebracht, dann können Sie mit diesem Link uns kontaktieren und den Status Ihrer Bestellung anfragen, zum Beispiel wann der Artikel verschickt wird.
Dieser Link erscheint, wenn ein Paket nicht erhalten worden ist. Über den Link können Sie den Kundendienstcenter kontaktieren und sich über Neuigkeiten zu dem Status des Pakets informieren und wann Sie mit dem Erhalt des Pakets rechnen können. Sie können eine Frage über die Bestellseite oder auch über die Bestelldetailseite stellen.
Sollten Sie Probleme oder Fragen zu Zollgebühren haben, dann erscheint ein Link zu diesem Thema nachdem Sie bezahlt haben, aber bevor die Artikel versandt werden. Sie können eine Frage über die Bestellseite oder auch über die Bestelldetailseite stellen.
Im Falle eines Umtausches aus einem beliebigen Grund, erlaubt Ihnen der Link zu Umtausch und Änderung die Anfrage. Dieser Link erscheint auf der Bestellseite, nachdem der Artikel versandt worden ist.
Wenn Sie die Bestellung aus einem beliebigen Grund stornieren müssen, dann wird Ihnen der Stornolink für die Bestellung am Fuße der Bestelldetailseite vor dem Versand angezeigt.
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